「介護ワンストップサービス」のご案内 〜 スマホ(パソコン)で申請できます 〜
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2019年より、

ご本人やご家族、代理の方が行う

介護や介護予防のために必要な行政手続き

オンラインで申請できるようになりました

※対応している自治体はこちら【制度に関するお問合せは各自治体までお願いします】

厚生労働省老健局介護保険計画課
内閣官房情報通信技術(IT)総合戦略室
内閣官房番号制度推進室
内閣府大臣官房番号制度担当室
各申請等手続きにつきまして、これまでは、ご本人やご家族、ケアマネージャーの方が、わざわざ窓口に出向いて手続きいただいていたところ、ご家庭や事業所等で申請手続きが可能になり、申請に係るご負担を軽減することが可能となります。
Point!

・介護や介護予防のために必要な行政手続をオンラインで申請できます。

・オンラインの申請手続きは、「ぴったりサービス」にアクセスすることで利用できます。

要介護・要支援認定申請などの9種類の手続きがオンラインで申請できます。

※ このオンラインサービスを”介護ワンストップサービス”と呼んでいます。

はこちらから

「ぴったりサービス」 オンラインで申請できること
@ 要介護・要支援の認定申請(新規・更新・区分変更)
A 居宅介護(予防)サービス計画作成(変更)依頼の届出
B 負担割合証の再交付申請
C 被保険者証の再交付申請
D 高額介護(予防)サービス費の支給申請
E 介護保険負担限度額認定申請
F 居宅介護(介護予防)福祉用具購入費の支給申請
G 居宅介護(介護予防)住宅改修費の支給申請
H 住所移転後の要介護・要支援認定申請

※ 「介護ワンストップサービス」はお住まいの地域によっては利用できない場合があります。

→ 対応状況はこちらから

「ぴったりサービス」
オンライン申請時に必要なもの

パソコン

カードリーダー

申請者の
マイナンバーカード

必須

+

どちらか必須

スマートフォン

マイナポータルAP

対応機種はこちら

APのダウンロードはこちら

iOS
Android

#ぴったりサービスへリンク

ぴったりサービスのご利用の流れ
×

#「ぴったりサービスの概要」より

ぴったりサービスのご利用の流れ
ぴったりサービス ウェブマニュアル ぴったりサービス よくある質問

#ぴったりサービスへリンク

ぴったりサービス(介護ワンストップサービス)利用の流れ

1

利用に必要なものを準備できたら、「ぴったりサービス」へアクセスします。

2

地域選択

お住まいの地域を選択します。

<都道府県選択><市町村選択>

Point!

郵便番号、または市町村名を直接入力することもできます。

3

サービスの種類選択

「ぴったり検索」で、

「高齢者・介護」にチェック>

→<「この条件で探す」ボタンをクリック>

Point!

「キーワード検索」や「一覧から選択」することもできます。

4

サービス選択

検索結果が表示されます。

利用したいサービスにチェック

→<「申請する」ボタンをクリック>

Point!

「キーワード検索」や「一覧から選択」することもできます。

5

動作環境確認

「動作環境確認」画面が表示されます。

<問題がないことを確認>

→<「次へすすむ」ボタンをクリック>

6

連絡先入力

「ご連絡先の入力」が表示されます。

<メールアドレス、電話番号を入力>

→<「次へすすむ」ボタンをクリック>

7

申請者情報入力

「申請者情報の入力」が表示されます。

必要な事項を入力します。

マイナンバーカードでも入力できます

※ カナ氏名のみ手入力>

→<「次へすすむ」ボタンをクリック>

8

申請情報入力

「申請情報の入力」が表示されます。

必要な事項を入力します。

→<「次へすすむ」ボタンをクリック>

9

添付書類の登録

(必要に応じて)

必要に応じて添付書類を登録します。

→<「次へすすむ」ボタンをクリック>

10

送信する

入力した内容、添付書類漏れがないことを確認します。

→<「送信する」ボタンをクリック>

11

電子署名の付与

<注意事項を確認>

→<「電子署名を付与する」ボタンをクリック>

Caution!

電子署名を付与する際にマイナンバーカードの暗証番号が必要になります。

5回間違えるとロックがかかります。

以上で申請の手続きは完了です。
詳細な手順は「ぴったりサービス ウェブマニュアル」をご覧ください。
その他のお知らせ等

● 「介護ワンストップサービス」はお住まいの地域によっては利用できない場合もあります。

お住まいの自治体が対応済みかご確認ください。

サービス検索・電子申請の対応状況

● 電子申請に対応していない場合には、検索結果画面の「(手続き詳細はこちら)」をクリックすることで、手続きの内容を確認できます。

● 各サービスのお問い合わせ先は、は検索結果画面の「(手続き詳細はこちら)」をクリック、「所管部署」をご確認ください。

お問い合わせ先
操作に関するお問い合わせ
お問合せフォームへのアクセス手順

@ ぴったりサービスにアクセスします。

A トップページ右上もしくは最下段にある「お問合せ」をクリックします。

B お問合せページの最下段の「お問合せフォーム」をクリックします。

[マイナンバー総合フリーダイアル]

0120-95-0178

* 音声ガイダンスに従い、「4(マイナポータルに関するお問合せ)」を選択してください。

* 「よくある質問」もご欄ください。

サービスの制度・手続きに関するお問い合わせ

〇 サービスの制度・手続きに関するお問い合わせ先は各自治体のサービスの所管部署となります。

〇 具体的には、は検索結果画面の「(手続き詳細はこちら)」をクリック、「所管部署」をご確認ください。

「ぴったりサービス」とは・・・?

● 「ぴったりサービス」とは、マイナポータルで利用できる機能の一つです。

● 子育てサービス(子育てワンストップサービス)や介護サービス(介護ワンストップサービス)に関する検索やオンライン申請を行うことができます。

https://myna.go.jp/

マイナポータルは、政府が運営するオンラインサービスです。

子育てに関する行政手続がワンストップでできたり、行政機関からのお知らせを確認できます。

マイナポータルをもっと知りたい方はこちら

マイナポータル紹介動画 マイナちゃんに聞いてみよう!

マイナポータル!!(6分31秒)

つかってみよう!マイナポータル(PDF形式:1,360KB)

マイナンバーカードが必要です。

※ 一部機能のご利用には

マイナンバーカードは不要です。

利用できる
メニュー
◆ お知らせ
◆ 公金決済サービス
◆ 民間送達サービスとの連携
◆ もっとつながる(外部サイト)
◆ 自己情報表示(あなたの情報)
◆ 情報提供等記録表示(やりとり履歴)
◆ マイナンバーカードのパスワード変更
◆ 代理人
◆ よくある質問/問い合わせ登録

マイナポータルの機能の一つである、「ぴったりサービス」では、子育てをはじめとするサービスの検索やオンライン申請を行うことができます。

各種手続きがオンライン上で申請可能に!

サービス検索・電子申請機能

https://app.oss.myna.go.jp/Application/search

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◆ 介護ワンストップサービス