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よくあるご質問
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Q3-4-2:
パスワードリセット申請を行い「パスワードリセット申請を受付けました。」と表示されたが、確認メールが届きません。


A3-4-2:

以下の原因が考えられます。
@入力したIDに誤りがある。
A会員登録しているメールアドレスと、申請時に入力されたメールアドレスが異なっている。


@の場合についてはお持ちのIDをご確認ください。
IDが不明で会員登録いただいているメールアドレスがおわかりの場合は、再発行申請を再度実施してください。
IDと会員登録いただいているメールアドレスともにご不明の場合は、用紙(WAM NET利用機関用届出書)にてお手続きをお願いいたします。

Aの場合についてはお客様でID・仮パスワードをお持ちであるか確認ください。
お持ちでしたら、ヘルプデスクへご連絡いただければリセットを実施いたします。


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